يهمنا أن تنال منتجات "دوشر" إعجابك، ولكن إذا لم يكن المنتج كما توقعت، فنحن هنا لنضمن رضاك التام.
لديك 7 أيام من تاريخ استلام الطلب لتقديم طلب استرجاع. لا داعي للانتظار الطويل؛ فقط تواصل معنا و سنساعدك في إتمام كافة الخطوات.
ما نحتاجه منك:
راسلنا عبر البريد الإلكتروني: [email protected] بمجرد تأكيد طلبك، سنرسل لك "ملصق الشحن" وتعليمات الإرجاع. تنبيه بسيط: يرجى عدم إرسال أي منتج قبل التواصل معنا أولًا؛ إذ لا يمكننا قبول المرتجعات التي لم يتم التنسيق بشأنها بشكل سابق.
عنوان الإرجاع: حي البرية، الرياض 14341، مستودع أيدوك (Aiduk Warehouse).
تواصل مع: أسعد كمال على 966534128001+
يرجى فتح الشحنة فور وصولها. إذا لاحظت أي تلف، أو عيب تصنيع، أو استلمت منتجًا غير الذي طلبته؛ تواصل معنا على الفور لنقوم باللازم.
الطريقة الأسرع للاستبدال هي إرجاع المنتج الحالي، ثم إجراء طلب جديد بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع والموافقة عليه.
بمجرد استلام المرتجع وفحصه، سنكون على تواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو تطبيق واتساب. في حال الموافقة، سيتم رد المبلغ على نفس وسيلة الدفع الأصلية خلال 10 أيام عمل. (يرجى ملاحظة أن البنك أو شركة بطاقة الائتمان قد تستغرق وقتًا إضافيًّا لإتمام عملية التحويل).
إذا مر أكثر من 15 يوم عمل على الموافقة ولم يصلك المبلغ، يرجى التواصل معنا فورًا على: [email protected]
